Toutes les urgences, des plus graves aux plus légères, commencent souvent par un appel au fameux 17. Agressions, accidents de la route, différents familiaux, cambriolages... ces hommes et femmes de «Police Secours» sont les premiers à intervenir. Ils ne savent jamais en arrivant ce que cache réellement chaque intervention, si cela va dégénérer ou pas... Et ils sont parfois confrontés à des situations très tendues. Comme à Lille, où les équipes de Police Secours reçoivent plus de 2000 appels quotidiens. Bagarres en sortie de boîte, bébé oublié dans la voiture, vols, coups de folie... à chaque mission, il faut savoir faire preuve autant de psychologie que de fermeté