Le refuge AVA accueille Roxy, un petit chien terrorisé qui n'a jamais connu l'intérieur d'une maison. Saura-t-il surmonter ses peurs pour enfin trouver une famille ? Dans les Vosges, Narco, staff rescapé après sept ans de maltraitance, entame son parcours de reconstruction. l'équipe va tout mettre en oeuvre pour lui redonner confiance en l'humain. À Montpellier, le refuge fait face à une urgence : retrouver au plus vite les propriétaires de Popcorn. Quant à Jean-Marie, il va vivre le pire scénario pour un refuge : un retour d'adoption. Roxy, Narco, Messy, Popcorn... tous partagent le même rêve : tisser ce lien unique avec une famille qui saura les aimer.