Avec d'autres sauveteurs, Greene porte secours à des enfants, qui viennent d'être victimes d'un accident. Leur bus a heurté un chasse-neige. Alors qu'ils font leur possible pour sauver les jeunes victimes, des pompiers tentent de désincarcérer le chasse-neige qui est encastré dans la carcasse du bus... Ross, qui a également eu un accident, est blessé à la tête. Jeanie, sa passagère, qui n'avait pas mis sa ceinture de sécurité, a de nombreuses contusions sur le front, le visage et l'abdomen.