Un documentaire est tourné au sein de l'hôpital après la fusillade, afin de montrer comment la situation a évolué à la fois pour les médecins et les patients... Parallèlement, Zachary, le patient de Sloan, est sur le point de subir une transplantation des deux bras. Cinq de ses collègues sont là pour l'épauler... Mais une complication survient lors de l'intervention chirurgicale... Bailey revoit Mary, la patiente avec laquelle elle se trouvait lors de la fusillade. Cette dernière souhaite subir une nouvelle intervention chirurgicale, afin de pouvoir avoir des enfants. Bien que l'opération se déroule bien, Mary est victime ensuite de sérieuses complications.